Política de privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política explica como o Grupo SAX, responsável pelo SAX CRM (app.gruposax.com.br), pela SAX Agência e pelo SAX IA, trata os dados pessoais de clientes, usuários e visitantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e dados da empresa informados na contratação ou pelo gestor da conta.
- Dados que a empresa cliente cadastra no SAX CRM: clientes, negócios, atividades, agenda, mensagens e documentos. A empresa cliente é a controladora desses dados e o SAX atua como operador.
- Pagamento: processado pela plataforma Asaas. Não guardamos número completo nem código de segurança de cartão.
- Uso do sistema: registros de acesso, endereço IP e navegador, para segurança e auditoria.
2. Dados de contas Google
Cada usuário do SAX CRM pode, se quiser, conectar a própria conta Google em Meu perfil. Ao conectar, o usuário autoriza o acesso abaixo, e somente a ele:
- E-mail da conta Google (openid, email): para mostrar qual conta está conectada.
- Google Agenda, criar e atualizar eventos (calendar.events): para levar as atividades e visitas que o próprio usuário agenda no SAX CRM para a agenda dele, e atualizar ou remover esses eventos quando a atividade muda.
- Google Agenda, leitura (calendar.readonly): para mostrar na agenda do SAX CRM os horários em que o usuário já está ocupado, evitando marcar dois compromissos no mesmo horário.
- Google Drive, só arquivos usados pelo SAX (drive.file): para anexar ao CRM arquivos que o usuário escolhe ou que o próprio SAX cria. O SAX não vê os demais arquivos do Drive.
O uso e a transferência, pelo SAX, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro app obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Os dados do Google são usados apenas para as funções acima, dentro da conta do próprio usuário. Eles não são vendidos, não são usados para publicidade, não são compartilhados com terceiros (exceto quando exigido por lei) e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. Ninguém da equipe SAX lê esses dados, salvo com autorização do usuário para suporte, por segurança ou por obrigação legal.
Os códigos de acesso ao Google ficam guardados de forma criptografada. O usuário pode desconectar a conta a qualquer momento em Meu perfil, no SAX CRM, ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, o acesso é revogado e os códigos são apagados.
3. Para que usamos os dados
- Prestar os serviços contratados e dar suporte.
- Cobrar a assinatura e cumprir obrigações fiscais e legais.
- Manter a segurança das contas e prevenir fraudes.
- Avisar sobre mudanças no serviço.
4. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar, como hospedagem e banco de dados (Vercel e Google Cloud/Firebase), pagamentos (Asaas) e envio de e-mails, sempre limitados ao necessário. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo exigido por lei. A empresa cliente pode exportar os dados dela pelo próprio sistema e pedir a exclusão ao encerrar a conta.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados, além de revogar consentimentos. Se os seus dados foram cadastrados por uma empresa cliente do SAX CRM, fale primeiro com essa empresa, que é a controladora.
7. Contato
Dúvidas e pedidos sobre privacidade: agenciasax@gmail.com ou WhatsApp (41) 99199-8738.
8. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada e, se a mudança for relevante, os clientes serão avisados.